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淘宝、天猫的双十一如何操作?

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淘宝、天猫的双十一如何操作?

淘宝、天猫的双十一如何操作?


双十一是很多公司一年最重要的电商销售节日,那么每年天猫(或者淘宝)的双十一活动应该怎么做呢?我们把双十一活动分成三个部分:


一、储能期

其实很多朋友都不知道,双十一活动绝不能在双十一前几天才开始,这样的话,你根本来不及。你至少要提前一个月(甚至两个月)就要开始准备。

时间节点是在10月10日一10月31日。这部分主要是开始提前准备方案,包括各种拉单活动和店铺优惠券发送活动。各种聚划算的商品团和品牌团都要尽量参加,如果开通淘金币权限的,淘全币同样是可以参加的。

这一切,就是为了提前把商品基础销量拉起来,把基础评论先做起来,不断提升淘宝或天猫的权重,这样你的后面才好发力。

简言之:只要是一切能举办的店铺活动,都可以申请参加。

二、预热期

做好了前期的储能期,下面就是预热期了。,预热的时间节点是11月1日至11月10日。

预热是双十一的前奏活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠券推送、提醒消费者提前加入购物车、参加官方预热活动、CRM(客户关系管理)、SNS(社交网络服务)推广等。

预热这十天,除了要通过合作预热活动会员之外,对用户群基数较大的卖家来说、最重要的事情还有CRM维护和营销。

具体分成几步,每一步采用什么样的手段来激活、维护已有的老会员,吸引老会员领取双十一优惠券,提前把目标商品加进购物车,双十一当天能回来下单购买,这些都是要提前规划好。

预热活动,也是直接影响到双十一当天业绩的关键部分。

三、成交期

成交期就是指双十一当天。

双十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛马时间点和规则来定的,不同时间段有不同玩法,当然全场1-5折必须要有,满减也是不可缺少的。但是除了这些常规款外,大家还可以进行一些玩法的创新,以便更好刺激用户的当天成交:

以下是两个活动设计思路,仅作参考:

1、刺激用户:
> 第1、10、20.....的用户的激励;
> 限量购产品销售(稀缺感);
> 售罄产品公布(紧迫感);
> 赠送礼品;
> VIP会员包装;

2、提高客单价:
> 关联营销;
> 满额就减、买多折上折;
> 对高客单价用户进行奖励;
> 提高单包件数;
> 买多件享优惠;

通过以上三个时期加以准备,相信你的双十一活动后,一定能交出一个不错的成交单。

 

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